Informații legale

Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.universulmatematic.ro confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți prezenții Termeni și Condiții.

Ultima actualizare: 19 august 2026

Date de identificare

Site-ul www.universulmatematic.ro și toate subdomeniile acestuia sunt deținute de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., persoană juridică română cu sediul în București, Sector 6, Str. Lucăcești 42, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. J40/12232/2024, având cod unic de înregistrare 50259320.

Universul Matematic S.R.L. este operator economic înregistrat conform legislației aplicabile din România și respectă dispozițiile legale privind protecția consumatorului, comerțul electronic și protecția datelor cu caracter personal.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu reprezintă o instituție de învățământ. Cursurile „Meditații”, „Ziua de antrenament”, „Abonamente video” sau alte cursuri organizate reprezintă strict un instrument prin care utilizatorii se pot dezvolta personal și se pot informa, respectând în prealabil condițiile de utilizare prezentate în paragrafele următoare.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, utilizatorul/abonatul/cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document – Termeni și Condiții.

1. DEFINIȚII

În scopul acestor Termeni și condiții, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

· Utilizator= Orice persoană fizică sau juridică ce accesează, navighează, utilizează sau își creează un cont pe Platformă;

· Beneficiar= Persoana în favoarea căreia a fost achiziționat un produs sau serviciu educațional (ex. abonament, meditație, zi de antrenament, cursuri) de către un client (părinte sau tutore legal). Beneficiarul este utilizatorul final al conținutului sau serviciului respectiv;

· Consumator= Persoana fizică care cumpără sau folosește servicii pentru uz personal;

· Cumpărător= Persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul Platformei;

· Abonat= Utilizatorul care a achiziționat un abonament video sau un alt serviciu recurent pe Platformă;

· Vânzător= Persoana juridică care oferă spre vânzare, prin intermediul Platformei, produse și/sau servicii, în baza unui contract la distanță încheiat cu cumpărătorul. Vânzătorul este titularul drepturilor și obligațiilor legale privind livrarea produselor/serviciilor, emiterea documentelor fiscale și respectarea garanțiilor legale aplicabile;

· Drepturile legale imperative ale consumatorului= Drepturi minime garantate prin legislația aplicabilă consumatorilor, care nu pot fi limitate prin Termeni și Condiții;

· Host= Persoana care inițiază, organizează și moderează o sesiune online prin intermediul Platformelor specializate. Hostul deține drepturi administrative asupra sesiunii, inclusiv invitarea participanților, gestionarea accesului, controlul funcțiilor de microfon/cameră și închiderea întâlnirii. Hostul are obligația de a respecta normele legale și regulile Platformei privind desfășurarea sesiunilor;

· Dreptul de autor și drepturile conexe= Drepturile exclusive conferite de lege autorilor asupra creațiilor lor originale și persoanelor care exploatează sau difuzează aceste creații;

· Date personale= Informații care permit identificarea unei persoane, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR);

· Magazin= Spațiul digital al Platformei unde sunt afișate și oferite spre vânzare produse și/sau servicii;

· Abonamente video= Servicii cu plată recurente, ce oferă acces la materiale video disponibile pe Platformă;

· Meditații= Serviciile de instruire (în grupe), învățare și consolidare a informațiilor, susținute prin Platforme de specialitate (Zoom/ Google Meet/ Vimeo/ YouTube), se desfășoară în baza unui program stabilit de vânzător/furnizor/host și are reguli interne (de participare, absențe, acces etc.);

· Ziua de antrenament= Ziua stabilită pentru desfășoararea unei sesiuni de pregătire săptămânale;

· Demo= Versiune limitată a meditațiilor și abonamentelor video, oferită gratuit pentru previzualizarea serviciilor oferite;

· Comenzi= Procesul electronic prin care cumpărătorul solicită, prin intermediul Platformei, achiziționarea unuia sau mai multor produse și/sau servicii. O comandă presupune parcurgerea etapelor tehnice de selectare a produsului/serviciului, introducerea datelor personale necesare, alegerea metodei de plată și confirmarea intenției de achiziție. Transmiterea comenzii constituie consimțământul ferm al cumpărătorului pentru încheierea contractului la distanță, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare și de prezentul document;

· Ramburs= Modalitatea de plată efectuată în numerar la livrarea comenzii;

· Plată securizată online prin Stripe= Modalitate de achitare a produselor/serviciilor prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, în condiții de securitate maximă;

· Retur= Dreptul cumpărătorului de a returna produsul achiziționat, în condițiile prevăzute de lege și conform regulamentului site-ului;

· Întârzierile/daunele în tranzit= Situații care apar pe durata transportului efectuat de curier, pentru care răspunderea se stabilește potrivit legislației aplicabile;

· Riscuri de securitate, abuz sau fraudă= Termeni ce desemnează posibile situații de utilizare neautorizată a Platformei, tentative de înșelăciune sau atacuri informatice, utilizarea contului de către altă persoană decât abonatul/utilizatorul;

· Crearea de opere derivate, traducerea, adaptarea, decompilarea, ingineria inversă, scraping-ul sau utilizarea automată a sistemelor (boți)= Acești termeni desemnează acțiuni interzise prin care un utilizator modifică, copiază, accesează neautorizat sau exploatează codul sursă, conținutul ori funcționalitățile Platformei;

· Daune indirecte, speciale, incidentale, punitive, pierderi de oportunitate sau pierderi de date rezultate din utilizarea Platformei= Prejudicii care nu decurg direct din utilizarea Platformei, dar pot apărea ca efecte secundare, pentru care furnizorul nu este răspunzător, în măsura maximă permisă de lege;

· Încercarea soluționării amiabile= Obligația părților de a căuta o rezolvare prin negocieri directe, înainte de a recurge la instanțele de judecată.

2. CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

2.1. Folosirea Platformei implică acceptarea prezenților Termeni și Condiții. Pentru minori, crearea contului/achiziția se face de către părinte/tutore. Prezentul document reprezintă contractul dintre noi, pe de o parte, și dumneavoastră, pe de altă parte. Contractul se încheie la momentul la care dumneavoastră vă creați contul de utilizator pe Platformă, prin bifarea căsuței de acceptare a Termenilor și Condițiilor.

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor dumneavoastră vă angajați contractual să respectați obligațiile prevăzute în acestea și declarați expres că ați citit, ați înțeles și ați acceptat conținutul acestora și înțelegeți și acceptați care vor fi drepturile și obligațiile dumneavoastră în raport cu utilizarea Platformei și cu Societatea.

Termenii și Condițiile reprezintă contractul general aplicabil dintre Societate și utilizator pe întreaga durată a utilizării Platformei.

2.2. Utilizatorul se obligă să folosească Platforma în mod legal și rezonabil, fără a afecta funcționarea acesteia sau drepturile altor utilizatori.

2.3. Sunt interzise: folosirea unui limbaj nepotrivit, licențios, încărcarea/transmiterea de conținut ilegal, defăimător, agresiv, obscen, încercările de acces neautorizat, distribuirea datelor de conectare sau orice formă de hărțuire în timpul sesiunilor live.

2.4. Ne rezervăm dreptul de a actualiza conținutul, structura cursurilor, programul sesiunilor și/sau prețurile, precum și de a întrerupe temporar accesul pentru mentenanță. Pentru fiecare curs în parte, vor fi aplicabile condiții contractuale specifice. Acestea vor fi prezentate în pagina de descriere de pe Platformă a cursului respectiv. Aceste condiții contractuale speciale includ, dar fără a se limita la: tipul cursului, cui se adresează, structura și utilizarea acestuia, prețul, modalitatea de plată etc. Prin abonarea sau înscrierea la un curs de pe Platformă, dumneavoastră veți accepta în mod expres condițiile contractuale specifice aplicabile cursului respectiv.

2.5. Pentru Magazin, se aplică regulile din secțiunea 4.1. (stoc, prețuri, livrare, retur).

2.6. Pentru Abonamente video, Meditații și Ziua de antrenament, se aplică regulile din secțiunile 4.2. și 4.3. (acces personal, fără perioadă de probă, fără rambursare după activare, reguli de participare și conținut Demo).

2.7. Conținutul educațional nu este acreditat de Ministerul Educației și Cercetării. Conținutul educațional este furnizat în scop informativ și de pregătire suplimentară. Vânzătorul nu garantează obținerea unui anumit rezultat la examene sau teste și nu răspunde pentru interpretarea eronată sau utilizarea incorectă a materialelor.

2.8. Orice nerespectare a acestor condiții poate conduce la limitarea/ suspendarea accesului, fără rambursarea sumelor achitate, și/sau la demersuri legale.

2.9. Politica de confidențialitate (prelucrarea datelor personale) este disponibilă separat, datele sunt utilizate strict pentru furnizarea serviciilor și respectarea obligațiilor legale.

2.10. Informaţiile și datele personale pe care ni le furnizaţi vor fi prelucrate în conformitate cu Declaraţia de Confidenţialitate. Prin utilizarea acestui site web, vă daţi acordul pentru prelucrarea informaţiilor și datelor menţionate anterior si declaraţi că toate informaţiile şi datele pe care ni le furnizaţi sunt reale și exacte. Datele personale sunt stocate doar pe perioada necesară furnizării serviciilor și respectării obligațiilor legale, iar utilizatorii au drepturile prevăzute de GDPR (acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate).

3. DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ

3.1. Întreg conținutul Platformei (site, pagini de produs, texte, imagini, logo, denumiri comerciale, elemente de identitate vizuală, module video, fișiere PDF, înregistrări ale întâlnirilor, structura cursurilor și materialele aferente) aparține Universul Matematic S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de convențiile internaționale aplicabile.

3.2. Produsele din Magazin, lecțiile din Abonamente video, conținutul din Meditații și Ziua de antrenament se furnizează exclusiv pentru uz personal al cumpărătorului/abonatului. Orice reproducere inclusiv fotocopiere, scanare, refilmare, înregistrare, distribuire, publicare, postare pe alte Platforme sau transmitere către terți este strict interzisă. Conținutul poate fi utilizat exclusiv de către cumpărător sau de către beneficiarul desemnat (ex. copilul minor), strict în scop personal.

3.3. Crearea de opere derivate, traducerea, adaptarea, decompilarea, ingineria inversă, scraping-ul sau utilizarea automată a sistemelor (boți) pentru extragerea conținutului sunt interzise.

3.4. Licența de utilizare este netransferabilă, neexclusivă și se acordă doar pe durata accesului activ (perioada abonamentului/ cursurilor/ perioada indicată la produsul cumpărat). Licența încetează automat la expirarea perioadei de acces (abonament, curs sau alt produs achiziționat), fără vreo notificare suplimentară.

3.5. Încălcarea drepturilor de autor constituie infracțiune (art. 139 din Legea nr. 8/1996) și poate atrage răspundere penală și civilă, inclusiv plata de despăgubiri.

3.6. Orice utilizare care depășește limitele prezentei secțiuni necesită acordul scris prealabil al Universul Matematic S.R.L.

3.7. Mărcile și denumirile aflate pe site pot fi mărci înregistrate sau semne distinctive aparținând Universul Matematic S.R.L. și/sau terților, utilizarea lor fără permisiune este interzisă.

4. SECȚIUNILE PLATFORMEI ȘI TERMENII ȘI CONDIȚIILE APLICABILE

4.1. MAGAZIN

4.1.1. Disponibilitatea produselor
Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt disponibile în limita stocului existent. În situația epuizării stocului după plasarea unei comenzi, vânzătorul va informa consumatorul în cel mai scurt timp și va proceda, după caz, la rambursarea integrală a sumelor achitate sau la identificarea unei soluții agreate de comun acord.

4.1.2. Prețul produselor
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA), conform legislației în vigoare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare prealabilă, modificările producând efecte numai pentru comenzile plasate ulterior publicării acestora. În cazul în care, din cauza unei erori tehnice sau materiale, un produs este afișat cu un preț ori cu caracteristici vădit eronate, vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta eroarea și de a informa clientul înainte de acceptarea și expedierea comenzii. În această situație, clientul va avea posibilitatea de a confirma menținerea comenzii la prețul corect sau de a o anula fără costuri suplimentare.

4.1.3. Costurile de livrare
Pentru comenzile cu o valoare totală mai mică de 100 RON se percepe un cost de livrare în cuantum de 20 RON. Pentru comenzile cu o valoare totală de minimum 100 RON, livrarea este gratuită pe teritoriul României.

4.1.4. Modalități de plată

Consumatorul poate achita contravaloarea produselor prin una dintre următoarele modalități de plată disponibile la momentul plasării comenzii:

Plată online securizată cu cardul bancar, procesată prin intermediul platformei Stripe;
Plată ramburs, disponibilă exclusiv pentru produsele fizice, la livrarea coletului.

Pentru produsele digitale, plata se poate efectua exclusiv online, cu cardul bancar, prin intermediul platformei Stripe. Având în vedere natura acestor produse și faptul că livrarea se realizează în format electronic, metoda de plată ramburs nu este disponibilă.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica modalitățile de plată disponibile, cu afișarea corespunzătoare a acestora înainte de finalizarea comenzii.

4.1.5. Cost aferent serviciului de plată ramburs
În cazul alegerii metodei de plată ramburs, este perceput un cost suplimentar de procesare în cuantum de 10 RON. Acest cost este afișat în mod distinct înainte de finalizarea comenzii și este inclus în valoarea totală datorată de consumator.

4.1.6. Livrarea produselor

Termenul estimativ de livrare pentru produsele fizice este de 7–10 zile lucrătoare, calculat de la data confirmării și procesării comenzii de către vânzător. Acest termen are caracter estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor sau alți factori obiectivi.

În situații excepționale, independente de voința vânzătorului, inclusiv, dar fără a se limita la, perioade cu volum ridicat de comenzi, campanii promoționale, sărbători legale, condiții meteorologice nefavorabile, întârzieri ale operatorilor de curierat, cazuri de forță majoră sau alte împrejurări obiective, termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de situații, vânzătorul va depune toate diligențele rezonabile pentru efectuarea livrării în cel mai scurt timp posibil.

Cumpărătorul are obligația de a furniza date complete și corecte la plasarea comenzii. În situația în care datele de livrare sau de contact (cum ar fi numele, numărul de telefon, adresa de livrare sau alte informații necesare) sunt incorecte, incomplete sau insuficiente pentru procesarea comenzii, Universul Matematic va încerca să contacteze cumpărătorul prin e-mail și/sau WhatsApp în vederea clarificării acestora. În cazul în care cumpărătorul nu răspunde într-un termen rezonabil sau nu furnizează informațiile solicitate, Universul Matematic își rezervă dreptul de a nu procesa, expedia sau livra comanda, fără a putea fi tras la răspundere pentru neexecutarea acesteia.

După predarea comenzii către operatorul de curierat, cumpărătorul va primi, la adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii, numărul AWB și, după caz, informațiile necesare pentru urmărirea expedierii. Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României, în localitățile aflate în aria de acoperire a operatorilor de curierat utilizați de vânzător. În mod obișnuit, livrarea este realizată prin DPD Curier. În cazul în care adresa de livrare nu se află în aria de acoperire a acestuia sau dacă împrejurările o impun, vânzătorul își rezervă dreptul de a utiliza FedEx, Cargus sau orice alt operator de curierat, fără costuri suplimentare pentru cumpărător, cu excepția cazului în care acesta este informat în prealabil și își exprimă acordul.

În conformitate cu art. 20 din OUG nr. 34/2014, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă de la vânzător la cumpărător în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

În cazul în care cumpărătorul furnizează o adresă de livrare incorectă, incompletă ori inaccesibilă sau nu poate fi contactat de operatorul de curierat pentru efectuarea livrării, vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile ori imposibilitatea livrării generate de aceste împrejurări. Costurile suplimentare ocazionate de o nouă expediere pot fi suportate de cumpărător.

4.1.7. Facturarea

Pentru fiecare comandă acceptată și achitată, vânzătorul va emite o factură fiscală în conformitate cu prevederile legislației fiscale în vigoare.

Factura fiscală este emisă exclusiv în format electronic și este transmisă cumpărătorului la adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii. Factura electronică produce aceleași efecte juridice ca factura emisă pe suport hârtie, în condițiile legislației aplicabile.

Prin plasarea comenzii, cumpărătorul își exprimă acordul cu privire la emiterea și transmiterea facturii în format electronic, la adresa de e-mail comunicată vânzătorului.

4.1.8. Returul produselor

În conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cumpărătorul are dreptul de a returna produsul sau produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data la care acesta sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a produsului sau produselor.

Exercitarea dreptului de retragere și anunțarea acestuia (returului) se realizează, fie prin e-mail, fie prin completarea formularului de retur disponibil pe site, înainte de expirarea termenului legal de 14 zile calendaristice. Ulterior, acesta va fi contactat fie prin e-mail, fie prin Whatsapp pentru comunicarea firmei de curierat utilizată, numărul AWB al expedierii și datele bancare necesare efectuării rambursării (contul IBAN și numele titularului contului)

După comunicarea deciziei de retur, cumpărătorul are obligația de a expedia produsele către vânzător în termen de cel mult 14 zile calendaristice. Termenul este respectat dacă produsele sunt expediate înainte de expirarea acestei perioade. Cheltuielile aferente returnării produselor sunt suportate de cumpărător.

Vânzătorul va rambursa suma datorată consumatorului, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care este informat cu privire la decizia de retragere, după verificarea stării produsului sau produselor returnate. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la data recepționării produselor returnate sau până la momentul primirii unei dovezi că acestea au fost expediate, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Produsele returnate trebuie expediate în aceeași stare în care au fost livrate, fără deteriorări, urme excesive de utilizare, lovituri, zgârieturi, rupturi, pete, componente lipsă sau alte modificări care le-ar diminua valoarea ori ar face imposibilă revânzarea acestora ca produse noi.

În cazul în care produsul prezintă o diminuare a valorii rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia, vânzătorul poate reține din suma rambursată valoarea diminuării, în condițiile legii.

4.1.9. Produse deteriorate la livrare

În cazul în care Cumpărătorul constată că produsele au fost livrate deteriorate ori prezintă deteriorări vizibile cauzate în timpul transportului, acesta este rugat să notifice vânzătorul în termen de 24 de ore de la primirea coletului, prin e-mailsau WhatsApp, atașând fotografii clare ale produsului, ambalajului și etichetei de transport (AWB), pentru facilitarea soluționării reclamației.

După verificarea sesizării, în cazul în care deteriorarea este imputabilă transportului sau vânzătorului, produsele vor fi înlocuite fără costuri suplimentare pentru cumpărător, cu respectarea drepturilor conferite de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Necomunicarea în termenul menționat nu aduce atingere drepturilor legale ale consumatorului privind garanția de conformitate.

4.1.10. Produsele digitale (inclusiv, dar fără a se limita la, fișiere PDF, materiale electronice, cărți digitale, link-uri de acces sau conectare, înregistrări video, cursuri online sau alte conținuturi furnizate în format digital) sunt livrate prin mijloace electronice imediat sau în cel mai scurt timp după confirmarea plății.

Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul solicită în mod expres începerea furnizării conținutului digital înainte de expirarea termenului legal de retragere de 14 zile și confirmă că a luat cunoștință de faptul că, odată cu începerea furnizării conținutului digital, își pierde dreptul legal de retragere, în condițiile art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014.

Comunicarea privind produsele digitale

În funcție de tipul produsului digital achiziționat și de descrierea acestuia de pe Platformă, cumpărătorul poate primi prin e-mail și/sau WhatsApp informații referitoare la produsul achiziționat, inclusiv, dar fără a se limita la: materiale educaționale, fișiere digitale, linkuri de acces, instrucțiuni de conectare, înregistrări video, actualizări sau alte informații necesare pentru furnizarea și utilizarea produsului.

Prin achiziționarea unui produs digital, cumpărătorul își exprimă acordul de a fi contactat prin e-mail și/sau WhatsApp în măsura necesară executării contractului și furnizării produsului sau serviciului achiziționat.

Comunicările prevăzute în prezenta clauză au caracter exclusiv operațional și sunt destinate furnizării produsului ori serviciului achiziționat. Acestea nu constituie comunicări de marketing și nu afectează drepturile cumpărătorului privind primirea comunicărilor comerciale, care sunt guvernate de Politica de Confidențialitate și de opțiunile de consimțământ exprimate separat, atunci când acestea sunt necesare.

4.1.11. Procesarea plăților

Plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin intermediul serviciului de procesare a plăților furnizat de Stripe, procesator de plăți autorizat, care operează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu standardele internaționale de securitate în domeniul procesării plăților electronice.

Securitatea procesării plăților și protecția datelor aferente instrumentelor de plată sunt asigurate de Stripe, în conformitate cu termenii și condițiile și politica de confidențialitate aplicabile acestuia. Responsabilitatea pentru securitatea și integritatea tranzacțiilor revine procesatorului de plăți Stripe, care acționează în calitate de procesator de plăți autorizat și licențiat, conform legislației aplicabile.

Prin efectuarea unei plăți prin intermediul Platformei, cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință de faptul că tranzacția este procesată prin Stripe și acceptă termenii și condițiile, precum și politica de confidențialitate ale acestui furnizor de servicii de plată, disponibile pe site-ul oficial al Stripe.

4.1.12. Drepturi de autor și utilizarea produselor

Toate produsele disponibile în secțiunea Magazin a site-ului www.universulmatematic.ro, inclusiv, dar fără a se limita la, cărți, materiale educaționale, fișiere digitale, cursuri, fișe de lucru, exerciții, prezentări, imagini, elemente grafice și orice alt conținut pus la dispoziția cumpărătorului, sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de orice alte dispoziții legale aplicabile în materia proprietății intelectuale.

Prin achiziționarea unui produs, cumpărătorul dobândește exclusiv un drept de utilizare personal, neexclusiv, netransmisibil și fără drept de sublicențiere, strict în scopuri proprii. Achiziționarea unui produs nu conferă niciun drept de reproducere, distribuire, comunicare publică, modificare, adaptare, revânzare sau exploatare comercială a conținutului.

Este strict interzisă, fără acordul prealabil scris al vânzătorului:

reproducerea integrală sau parțială a produselor, indiferent de modalitate;
fotocopierea, scanarea, fotografierea, digitizarea sau multiplicarea conținutului;
distribuirea, transmiterea sau punerea la dispoziția altor persoane, inclusiv prin e-mail, aplicații de mesagerie, platforme online, servicii de stocare în cloud, rețele sociale sau orice alte mijloace electronice ori fizice;
publicarea, comercializarea, închirierea, împrumutarea sau utilizarea produselor în scopuri comerciale ori educaționale fără acordul expres al titularului drepturilor.

Orice utilizare neautorizată a produselor constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz, în condițiile prevăzute de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de celelalte acte normative incidente. Utilizarea neautorizată poate atrage, după caz, răspunderea civilă, contravențională sau penală, în condițiile legislației aplicabile.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a întreprinde toate demersurile legale necesare pentru protejarea drepturilor sale de proprietate intelectuală, inclusiv solicitarea încetării încălcării, recuperarea prejudiciilor suferite și sesizarea autorităților competente.

Prin plasarea unei comenzi și achiziționarea unui produs, cumpărătorul declară că a luat cunoștință de prezentele prevederi și se obligă să le respecte.

Notă

Materialele educaționale comercializate prin intermediul Platformei, inclusiv, dar fără a se limita la, cărți, hărți, caiete, cursuri și alte materiale fizice sau digitale, sunt elaborate de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. și nu sunt acreditate, avizate sau aprobate de Ministerul Educației și Cercetării.

Materialele au caracter educațional și auxiliar, fiind concepute pentru a facilita înțelegerea noțiunilor de matematică prin explicații, exemple și exerciții structurate într-o manieră accesibilă. Acestea reprezintă o resursă complementară procesului de învățare și nu înlocuiesc manualele școlare, programa școlară, actele normative din domeniul educației sau alte materiale oficiale.

Conținutul materialelor reflectă experiența profesională și abordarea didactică a autorilor și este realizat cu bună-credință, cu scopul de a sprijini procesul de învățare al elevilor. Materialele au fost elaborate pe baza experienței profesionale și a practicii didactice acumulate. Am lucrat cu simț de răspundere și am structurat conținutul din perspectiva proprie, bazată pe experiența de lucru cu programa școlară și pe modul în care elevii reușesc să înțeleagă cel mai bine noțiunile. Explicațiile, observațiile și modul de prezentare au fost gândite, astfel încât să fie cât mai clare, logice și prietenoase, pentru a face matematica mai accesibilă.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează obținerea unui anumit rezultat școlar, a unei anumite note la evaluări, examene sau concursuri și nu poate fi ținută răspunzătoare pentru performanțele școlare ale utilizatorilor. Rezultatele obținute depind de numeroși factori, inclusiv nivelul de pregătire al elevului, timpul alocat studiului, implicarea individuală și modul de utilizare a materialelor educaționale.

4.2. ABONAMENTE VIDEO

4.2.1. Abonamente cu lecții video

Platforma pune la dispoziția utilizatorilor abonamente care oferă acces la lecții video și alte materiale educaționale, destinate elevilor din ciclul gimnazial. Conținutul disponibil în cadrul fiecărui abonament este cel prezentat pe Platformă la momentul achiziției și poate fi actualizat, completat sau reorganizat de către UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., fără a afecta drepturile dobândite de utilizator pe durata abonamentului.

4.2.2. Utilizarea contului și a abonamentului

Accesul la contul de utilizator și la conținutul educațional aferent abonamentului este acordat exclusiv persoanei care a achiziționat abonamentul sau, în cazul unui beneficiar minor, exclusiv copilului pentru care abonamentul a fost achiziționat de către părinte sau tutorele legal.

Contul de utilizator, datele de autentificare și dreptul de acces la conținut sunt personale, netransmisibile și nu pot fi partajate, cedate, închiriate sau puse la dispoziția altor persoane.

În cazul în care UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. constată sau are indicii rezonabile că un cont este utilizat simultan ori succesiv de persoane neautorizate, că datele de autentificare au fost distribuite către terți sau că abonamentul este folosit cu încălcarea prezentelor Termeni și Condiții, aceasta își rezervă dreptul de a suspenda accesul pentru efectuarea verificărilor necesare sau de a înceta accesul la abonament, fără obligația de rambursare a sumelor achitate, dacă se confirmă încălcarea obligațiilor contractuale.

În cazul beneficiarilor minori, părintele sau tutorele legal este responsabil pentru crearea, utilizarea și administrarea contului, păstrarea confidențialității datelor de autentificare și utilizarea abonamentului în conformitate cu prezenții Termeni și Condiții.

4.2.3. Tipurile de abonamente

La data publicării prezenților Termeni și Condiții, Platforma oferă următoarele tipuri de abonamente:

Abonament Basic – oferă acces la lecțiile video aferente claselor V–VIII, conform conținutului disponibil pe Platformă la momentul achiziției.
Abonament Premium – oferă acces la lecțiile video aferente claselor V–VIII, precum și la rezolvările modelelor de examen și la alte materiale educaționale indicate în descrierea abonamentului la momentul achiziției.

Conținutul fiecărui abonament este cel afișat pe Platformă la data achiziției și poate fi completat, actualizat sau reorganizat de către UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., fără diminuarea drepturilor de acces dobândite de utilizator pe perioada de valabilitate a abonamentului.

4.2.4. Durata și reînnoirea abonamentelor

Abonamentele sunt disponibile cu recurență lunară, trimestrială sau anuală, în funcție de opțiunea aleasă de cumpărător la momentul achiziției.

Prin achiziționarea unui abonament, cumpărătorul este de acord ca acesta să se reînnoiască automat la expirarea fiecărei perioade de facturare, pentru o nouă perioadă identică, utilizând aceeași metodă de plată, până la anularea reînnoirii automate de către cumpărător sau de către UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., în condițiile prevăzute de prezenții Termeni și Condiții.

4.2.5. Modalitatea de plată

Contravaloarea abonamentelor și a oricăror produse digitale disponibile pe Platformă se poate achita exclusiv online, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. Plata prin ramburs sau prin orice altă modalitate nu este disponibilă pentru aceste produse, având în vedere că accesul la conținutul digital se acordă prin mijloace electronice.

Prin achiziționarea oricărui tip de abonament disponibil pe Platformă, cumpărătorul înțelege și acceptă că acesta presupune plată recurentă, automată, conform perioadei de facturare alese (lunară, trimestrială sau anuală).

Modificarea perioadei de facturare

În cazul modificării abonamentului către o perioadă de facturare superioară (de exemplu, de la abonament lunar la abonament trimestrial sau anual ori de la abonament trimestrial la abonament anual), modificarea produce efecte imediat după confirmarea solicitării și procesarea cu succes a plății. Utilizatorul va achita automat diferența de preț aferentă noului abonament, iar perioada de facturare va fi actualizată în mod corespunzător și recalculată în funcție de noul tip de abonament ales.

În cazul modificării abonamentului către o perioadă de facturare inferioară (de exemplu, de la abonament anual la abonament trimestrial sau lunar ori de la abonament trimestrial la abonament lunar), modificarea nu produce efecte imediat. Pentru ca aceasta să fie aplicată începând cu următoarea perioadă de facturare, solicitarea trebuie efectuată cu cel puțin o (1) zi calendaristică înainte de data următoarei facturări, prin intermediul secțiunii „Abonamente” din contul de utilizator.

În cazul în care solicitarea nu este efectuată cu cel puțin o (1) zi calendaristică înainte de data următoarei facturări (fiind transmisă în ziua facturării sau ulterior acesteia), modificarea va produce efecte începând cu perioada de facturare următoare.

În vederea procesării automate a plăților recurente, cumpărătorul își exprimă acordul ca datele instrumentului de plată să fie stocate și administrate în condiții de securitate de către Stripe, în calitate de procesator de plăți. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu colectează, nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului bancar, acestea fiind gestionate exclusiv de Stripe, în conformitate cu termenii și condițiile, politica de confidențialitate și standardele de securitate aplicabile ale acestuia.

Gestionarea plăților recurente eșuate

În cazul în care o plată recurentă nu poate fi procesată cu succes din motive diverse (fonduri insuficiente, expirarea cardului bancar, refuzul tranzacției de către emitentul cardului etc), Platforma va încerca reprocesarea automată a plății de maximum cinci (5) ori, în cadrul următoarei săptămâni.

Începând cu prima plată eșuată, utilizatorul poate, în orice moment, din secțiunea „Abonamente” a contului său să:

efectueze manual plata restantă și să reia abonamentul sau
anuleze reînnoirea automată a abonamentului, caz în care nu vor mai fi efectuate noi încercări de debitare.

În situația în care și cea de-a cincea încercare de procesare a plății eșuează, abonamentul va fi dezactivat automat, iar accesul la conținutul aferent va înceta.

În cazul în care plata restantă este procesată cu succes la una dintre încercările ulterioare, inclusiv la cea de-a cincea încercare, iar între timp a devenit scadentă și plata aferentă următoarei perioade de facturare, utilizatorul înțelege și acceptă că ambele sume vor fi procesate în aceeași perioadă de facturare: plata restantă pentru perioada anterioară și plata aferentă perioadei curente de abonament.

Pe perioada în care plata restantă nu este efectuată, accesul utilizatorului la conținutul și beneficiile abonamentului este suspendat. În cazul în care plata restantă este procesată ulterior cu succes, abonamentul este reactivat pentru perioada aferentă plății încasate. Sumele achitate în aceste condiții nu se rambursează, întrucât reprezintă contravaloarea unei perioade de abonament pentru care abonamentul a fost activ.

4.2.6. Înlocuire card plată abonament

Utilizatorul poate, în orice moment, indiferent de motiv, să actualizeze, să înlocuiască sau să adauge un nou card bancar din secțiunea „Abonamente” a contului său de utilizator. În situația în care plata recurentă nu poate fi procesată ca urmare a expirării cardului bancar sau a altor probleme legate de instrumentul de plată, utilizatorul poate, în orice moment, să actualizeze sau să adauge un nou card bancar din secțiunea „Abonamente” a contului său de utilizator.

4.2.7. Modificarea tipului de abonament

În cazul modificării tipului de abonament de la Abonamentul Basic la Abonamentul Premium, modificarea produce efecte imediat după confirmarea solicitării și procesarea cu succes a plății diferenței de preț aferente perioadei de abonament rămase. Din acel moment, utilizatorul beneficiază de toate funcționalitățile și avantajele incluse în Abonamentul Premium. Diferența de preț se calculează proporțional cu perioada de abonament rămasă până la următoarea facturare.

Cumpărătorul poate solicita trecerea de la Abonamentul Premium la Abonamentul Basic cu cel puțin o (1) zi calendaristică înainte de data următoarei facturări, prin intermediul contului de client, în secțiunea „Abonamente”. Data următoarei facturări este afișată în aceeași secțiune a contului de utilizator. Modificarea va produce efecte începând cu următoarea perioadă de facturare, fără întreruperea accesului la beneficiile Abonamentului Premium până la expirarea perioadei deja achitate. Pentru perioada de abonament aflată în curs nu se rambursează nicio diferență de preț rezultată din modificarea tipului de abonament.

4.2.8. Procesarea plăților

Plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin serviciul de procesare a plăților Stripe.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu solicită, nu colectează, nu stochează și nu are acces în niciun moment la datele complete ale cardului bancar sau ale altor instrumente de plată utilizate de cumpărător. Aceste informații sunt procesate în mod direct și securizat de către Stripe, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate, termenii și condițiile de utilizare și standardele de securitate aplicabile. Responsabilitatea pentru securitatea și integritatea tranzacțiilor revine procesatorului de plăți Stripe, care acționează în calitate de procesator de plăți autorizat și licențiat, conform legislației aplicabile.

Stripe este responsabil pentru procesarea plăților și pentru securitatea sistemului său de procesare, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu termenii proprii ai serviciului.

Prin efectuarea unei plăți prin intermediul Platformei, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de faptul că procesarea tranzacției este realizată prin Stripe și acceptă termenii și condițiile aplicabile acestui serviciu, disponibile pe site-ul oficial al Stripe.

4.2.9. Anularea abonamentului

Cumpărătorul poate solicita anularea reînnoirii automate a abonamentului, prin intermediul contului de client, în secțiunea „Abonamente”. Pentru ca anularea să producă efecte începând cu următoarea perioadă de facturare, aceasta trebuie efectuată cu cel puțin o (1) zi calendaristică înainte de data următoarei facturări, afișată în aceeași secțiune a contului de utilizator („Abonamente”).

În cazul în care solicitarea este transmisă după acest termen, factura aferentă perioadei următoare va fi emisă, iar plata poate fi procesată în mod automat. În această situație, anularea va produce efecte începând cu următoarea perioadă de facturare, iar sumele achitate pentru perioada deja facturată și activată nu se rambursează.

După anularea abonamentului, accesul la cursurile video, materialele educaționale, înregistrările, sesiunile online, resursele digitale și orice alte beneficii aferente abonamentului va înceta automat, iar acestea nu vor mai putea fi accesate decât prin achiziționarea unui nou abonament activ.

În conformitate cu art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, odată cu activarea abonamentului și începerea furnizării conținutului digital, cu acordul prealabil expres al cumpărătorului și după confirmarea de către acesta că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere, sumele achitate pentru perioada de abonament activă nu se rambursează.

4.2.10. Lecții Demo și politica de rambursare

Platforma pune la dispoziția utilizatorilor o secțiune „Demo”, în cadrul căreia pot fi vizionate gratuit lecții reprezentative din conținutul educațional oferit. Scopul acestei secțiuni este de a permite utilizatorilor să evalueze calitatea materialelor și modul de predare înainte de achiziționarea unui abonament.

Platforma nu oferă perioade de probă gratuite pentru abonamentele cu plată.

Abonamentele acordă acces imediat la conținut digital după confirmarea plății. În conformitate cu art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, după începerea furnizării conținutului digital, cu acordul prealabil expres al cumpărătorului și după confirmarea de către acesta că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere, abonamentele nu pot fi anulate și nu se rambursează sumele achitate, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres de lege sau în conformitate cu prezenții Termeni și Condiții.

4.2.11. Caracterul abonamentelor video și limitarea răspunderii

Abonamentele video disponibile pe Platformă și conținutul educațional aferent acestora nu sunt acreditate, avizate sau aprobate de Ministerul Educației și Cercetării.

Lecțiile video și celelalte materiale educaționale sunt realizate de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. pe baza experienței profesionale și au caracter exclusiv educațional și auxiliar. Conținutul este conceput pentru a facilita înțelegerea noțiunilor de matematică prin explicații, exemple și metode de predare adaptate elevilor, reprezentând o resursă complementară procesului de învățare și neînlocuind manualele școlare, programa școlară sau alte materiale oficiale. Toate lecțiile sunt realizate cu simț de răspundere și din experiența personală, având ca scop explicarea materiei într-un mod cât mai clar și adaptat pentru elevi. Explicațiile, exemplele și modul de prezentare sunt gândite astfel încât să facă matematica mai ușor de înțeles și mai prietenoasă, pentru a sprijini învățarea pas cu pas.

Elementele de publicitate, sloganurile, mărcile, sintagmele ori altele asemenea utilizate de Societate în promovarea Platformei nu reprezintă promisiuni sau realizări ori garanții privind noțiunile învățate.

Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea abonamentului și a conținutului educațional în conformitate cu scopul pentru care acestea au fost create și cu prezenții Termeni și Condiții.

Accesul la materialele video disponibile în cadrul abonamentelor Basic și Premium are exclusiv scop educațional și informativ și nu constituie o garanție privind obținerea unor rezultate școlare, a unei anumite note sau a promovării examenelor ori evaluărilor.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează obținerea unui anumit rezultat la Evaluarea Națională sau la orice alte examene, concursuri ori evaluări școlare. Performanțele utilizatorilor depind de numeroși factori, inclusiv nivelul de pregătire, timpul alocat studiului, implicarea individuală, cunoștințele anterioare și modul de utilizare a materialelor educaționale.

În consecință, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu poate fi ținută răspunzătoare pentru rezultatele școlare obținute de utilizatori ca urmare a utilizării materialelor și serviciilor puse la dispoziție prin intermediul Platformei.

4.2.12. Protecția conținutului și drepturile de autor

Accesul la lecțiile video și la orice alte materiale educaționale disponibile în cadrul abonamentelor Basic și Premium este personal, netransmisibil și este valabil exclusiv pe perioada în care abonamentul este activ.

Este strict interzisă, fără acordul prealabil scris al UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., reproducerea, înregistrarea, fotografierea, filmarea, capturarea de ecran (screenshot), înregistrarea ecranului (screen recording), copierea, distribuirea, publicarea, punerea la dispoziția terților, transmiterea prin e-mail, aplicații de mesagerie, platforme online, servicii de stocare în cloud sau prin orice alte mijloace, precum și utilizarea în scop comercial ori educațional a lecțiilor video sau a oricărui conținut disponibil în cadrul abonamentelor.

Toate lecțiile video și materialele educaționale sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de celelalte dispoziții legale aplicabile în materia proprietății intelectuale.

Orice utilizare neautorizată a conținutului constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz, în condițiile legislației aplicabile. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul la abonament și de a întreprinde toate demersurile legale necesare pentru protejarea drepturilor sale de proprietate intelectuală și recuperarea eventualelor prejudicii.

4.2.13. Utilizarea individuală a abonamentului

Abonamentul este destinat exclusiv utilizării individuale de către titularul contului și nu poate fi partajat, transmis, împrumutat sau utilizat simultan de alte persoane.

În cazul în care UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. constată sau are indicii rezonabile că un cont este utilizat de mai multe persoane ori este partajat în mod neautorizat, aceasta își rezervă dreptul de a suspenda imediat accesul la abonament sau de a înceta furnizarea serviciului, fără rambursarea sumelor achitate pentru perioada de abonament în curs, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile.

4.2.14. Accesul de pe dispozitive multiple

Accesul la Platformă este permis de pe maximum trei (3) dispozitive active simultan (de exemplu: telefon mobil, tabletă, laptop sau calculator).

În cazul în care utilizatorul se autentifică de pe un al patrulea dispozitiv, sistemul va deconecta automat dispozitivul conectat cel mai devreme, în ordine cronologică, fără a afecta funcționarea normală a contului.

Această limitare are scopul de a proteja securitatea contului și de a preveni utilizarea neautorizată sau partajarea abonamentului cu terțe persoane.

4.2.15. Suspendarea și încetarea accesului la abonament

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda sau de a înceta accesul utilizatorului la Platformă și la abonament în cazul încălcării prezenților Termeni și Condiții, inclusiv, dar fără a se limita la, partajarea contului, distribuirea neautorizată a conținutului, utilizarea abuzivă a serviciilor sau orice altă utilizare contrară scopului pentru care acestea au fost puse la dispoziție.

De asemenea, abonamentul poate fi suspendat în situația în care plata recurentă nu poate fi procesată cu succes (de exemplu, ca urmare a expirării cardului bancar, a fondurilor insuficiente sau a refuzului tranzacției de către emitentul cardului). În această situație, accesul va fi reactivat după confirmarea efectuării unei plăți valide, în condițiile stabilite de Platformă.

În cazul unor încălcări grave sau repetate ale prezenților Termeni și Condiții, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a închide definitiv contul utilizatorului, fără a aduce atingere dreptului societății de a solicita repararea eventualelor prejudicii, în condițiile legii.

4.3. MEDITAȚII

*Host=Oltianu Bogdan-Andrei

4.3.1. Beneficiarii abonamentelor

Abonamentele disponibile în această secțiune a Platformei sunt destinate exclusiv elevilor înscriși în clasa a VIII-a. În cazul în care beneficiarul abonamentului este minor, crearea contului, achiziționarea abonamentului și acceptarea prezenților Termeni și Condiții se realizează exclusiv de către părinte sau tutorele legal, acesta fiind responsabil pentru utilizarea contului și a serviciilor de către minor.

Utilizarea serviciilor și interdicția transmiterii accesului

Serviciile oferite în cadrul abonamentelor „Meditații” și „Ziua de antrenament” sunt destinate exclusiv beneficiarului (elevului) pentru care părintele sau tutorele legal a efectuat achiziția.

Beneficiarul are obligația de a se conecta cu minimum 15 minute înainte de începerea ședinței. În situația în care apar probleme de conectare, acesta trebuie să contacteze imediat echipa Universul Matematic prin WhatsApp, înainte de începerea ședinței, pentru a permite acordarea suportului tehnic necesar. Lipsa unei astfel de notificări poate conduce la imposibilitatea oferirii asistenței în timpul desfășurării ședinței.

Participarea unei alte persoane în locul beneficiarului, utilizarea abonamentului de către alte persoane sau transmiterea către terți a datelor de acces, a linkurilor de conectare ori a oricăror informații necesare participării la sesiuni sunt strict interzise.

În cazul în care UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. constată sau are indicii rezonabile că un cont este utilizat simultan ori succesiv de persoane neautorizate, că datele de autentificare au fost distribuite către terți sau că abonamentul este folosit cu încălcarea prezenților Termeni și Condiții, aceasta își rezervă dreptul de a suspenda accesul pentru efectuarea verificărilor necesare sau de a înceta accesul la abonament, fără obligația de rambursare a sumelor achitate, dacă se confirmă încălcarea obligațiilor contractuale.

4.3.2. Tipurile de abonamente

În cadrul acestei secțiuni a Platformei sunt disponibile două tipuri de abonamente distincte, care pot fi achiziționate independent și pentru care se percep plăți separate:

„Meditații”;
„Ziua de antrenament”.

Fiecare abonament oferă acces exclusiv la serviciile și conținutul descrise în pagina de prezentare a acestuia. Achiziționarea unuia dintre abonamente nu conferă acces la conținutul sau beneficiile incluse în celălalt abonament.

4.3.3. Disponibilitatea abonamentelor

În situația în care unul sau ambele tipuri de abonamente nu sunt disponibile pentru achiziționare, utilizatorii pot completa formularul de contact disponibil pe Platformă pentru a solicita notificarea la momentul redeschiderii înscrierilor.

Datele furnizate prin intermediul formularului (respectiv numele și numărul de telefon, precum și orice alte informații solicitate în formular) vor fi utilizate exclusiv în scopul contactării utilizatorului, telefonic și/sau prin WhatsApp, pentru informarea acestuia cu privire la disponibilitatea abonamentelor, în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

4.3.4. Lecții Demo și politica de rambursare

Platforma nu oferă perioade de probă gratuite pentru abonamentele cu plată.

4.3.5. Procesarea plăților și înlocuire card de plată abonament

Plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin serviciul de procesare a plăților Stripe.

Stripe este responsabil pentru procesarea plăților și pentru securitatea sistemului său de procesare, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu termenii proprii ai serviciului.

Utilizatorul poate, în orice moment, indiferent de motiv, să actualizeze, să înlocuiască sau să adauge un nou card bancar din secțiunea „Abonamente” a contului său de utilizator. În cazul în care plata recurentă nu poate fi procesată din cauza expirării cardului bancar, a fondurilor insuficiente sau din orice alt motiv legat de instrumentul de plată, utilizatorul poate actualiza metoda de plată și poate achita manual plata restantă sau poate permite reluarea procesării automate a plăților recurente, după caz.

4.3.6. Perioada abonamentului și plata recurentă

Abonamentele disponibile pe Platformă sunt oferite cu recurență săptămânală sau recurență lunară, în funcție de opțiunea aleasă de utilizator la momentul achiziției. În sensul prezenților Termeni și Condiții, o lună de abonament reprezintă patru (4) săptămâni de pregătire.

Contravaloarea abonamentelor pe Platformă se poate achita exclusiv online, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. Plata prin ramburs sau prin orice altă modalitate nu este disponibilă pentru aceste produse, având în vedere că accesul la conținutul digital se acordă prin mijloace electronice.

Prin achiziționarea unui abonament, utilizatorul își exprimă acordul pentru plata recurentă automată, conform perioadei de facturare alese (săptămânală sau lunară), urmând ca valoarea abonamentului să fie debitată automat, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, la începutul fiecărei noi perioade de facturare, până la anularea reînnoirii automate de către utilizator, în condițiile prevăzute în prezenților Termeni și Condiții.

Gestionarea plăților recurente eșuate

Începând cu prima plată eșuată, utilizatorul poate, în orice moment, din secțiunea „Abonamente” a contului său să:

efectueze manual plata restantă și să reia abonamentul sau
anuleze reînnoirea automată a abonamentului, caz în care nu vor mai fi efectuate noi încercări de debitare.

În situația în care și cea de-a cincea încercare de procesare a plății eșuează, abonamentul va fi dezactivat automat, iar accesul la conținutul aferent va înceta.

4.3.7. Modificarea perioadei de facturare

Cumpărătorul poate solicita modificarea frecvenței de facturare a abonamentului, respectiv trecerea de la plata săptămânală la plata lunară sau invers, cu cel puțin o (1) zi calendaristică înainte de data următoarei facturări, din contul de client, în secțiunea „Abonamente”. Data următoarei facturări este afișată în aceeași secțiune.

Modificarea va intra în vigoare începând cu următoarea perioadă de facturare și va deveni efectivă după procesarea cu succes a plății aferente noii frecvențe de abonament.

În cazul în care solicitarea de modificare este transmisă în ziua facturării sau ulterior, aceasta nu va mai putea fi aplicată pentru factura aferentă perioadei respective și va produce efecte începând cu următoarea perioadă de facturare.

4.3.8. Anularea abonamentului

4.3.9. Limitarea răspunderii

Serviciile de „Meditații” și „Ziua de antrenament” oferite prin Platformă au exclusiv scop educațional și sunt destinate sprijinirii pregătirii elevilor. Aceste servicii nu constituie și nu pot fi interpretate ca o garanție privind obținerea unor anumite rezultate școlare, note sau performanțe la Evaluarea Națională ori la orice alt examen.

Rezultatele obținute de elev depind de numeroși factori independenți de activitatea UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., inclusiv nivelul de pregătire, implicarea, timpul alocat studiului și modul de însușire a informațiilor. În consecință, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează și nu își asumă răspunderea pentru rezultatele școlare sau performanțele obținute de utilizatori.

4.3.10. Schimbarea grupei de studiu

Pentru abonamentul „Meditații”, părintele sau tutorele legal va selecta, la momentul înscrierii, grupa de studiu în care va participa elevul. Ulterior, grupa poate fi modificată prin intermediul contului de client (secțiunea “Meditațiile mele”).

Solicitarea de schimbare a grupei va fi analizată de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. și va fi acceptată sau respinsă în termen de maximum 24 de ore, în funcție de disponibilitatea locurilor în grupa solicitată.

Pe parcursul unui an școlar sunt permise maximum două (2) schimbări de grupă pentru același abonament.

În cazul aprobării transferului, elevul va păstra accesul la materialele și istoricul ședințelor la care a participat în grupa anterioară. Pentru noua grupă, acesta va avea acces exclusiv la materialele și resursele aferente ședințelor desfășurate după data transferului, fără a beneficia de acces la materialele corespunzătoare ședințelor desfășurate înainte de efectuarea schimbării grupei.

4.3.11. Accesul la materialele educaționale

După confirmarea plății, cumpărătorul va primi, în contul de client aferent abonamentului „Meditații” și/sau „Ziua de antrenament”, acces la materialele educaționale corespunzătoare săptămânii de curs în care s-a abonat. Prin materiale educaționale se înțeleg, fără a se limita la acestea, fișiere video (prin Vimeo sau YouTube) și materiale în format PDF sau Word.

Pentru fiecare săptămână de curs, materialul PDF va fi disponibil, de regulă, cu cel puțin 24 de ore înainte de desfășurarea lecției, iar înregistrarea video va fi încărcată în termen de maximum 48 de ore de la finalizarea acesteia.

În situația apariției unor probleme tehnice independente de voința și controlul UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., publicarea înregistrărilor video poate suferi întârzieri suplimentare de până la 72 de ore, fără ca aceasta să atragă răspunderea societății.

4.3.12. Accesul la lecțiile online

Lecțiile aferente abonamentelor „Meditații” și „Ziua de antrenament” se desfășoară online, prin intermediul platformelor Zoom și/sau Google Meet. Fiecărui utilizator îi este atribuit un link unic și personal de conectare, disponibil exclusiv în contul său de client. După caz, în cont vor fi afișate și ID-ul întâlnirii și alte informații necesare conectării.

Transmiterea, distribuirea sau punerea la dispoziția unor terțe persoane a link-ului, ID-ului de conectare sau a oricăror alte date de acces este strict interzisă și constituie o încălcare a prezenților Termeni și Condiții. În astfel de situații, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda sau bloca imediat accesul la abonament, fără rambursarea sumelor achitate.

În funcție de necesitățile organizatorice sau de securitate, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. poate stabili și o parolă de acces pentru întâlnirile online. Aceasta va fi afișată în contul de client, în secțiunea corespunzătoare săptămânii curente, și va fi valabilă exclusiv pentru întâlnirile aferente acelei perioade.

4.3.13. Desfășurarea lecțiilor online

În cadrul abonamentului „Meditații” se organizează două întâlniri online pe săptămână, desfășurate la zilele și orele comunicate prin Platformă cu dată fixă (zi și oră). Acestea au ca obiect prezentarea și recapitularea noțiunilor din ciclul gimnazial, în vederea consolidării cunoștințelor elevilor din clasa a VIII-a și a pregătirii pentru Evaluarea Națională.

Atât ședințele din cadrul abonamentului „Meditații”, cât și cele din cadrul abonamentului „Ziua de antrenament”, se desfășoară indiferent de numărul participanților înscriși, nefiind impus un număr minim de participanți pentru organizarea acestora.

Lecțiile au un format similar unui curs online, în cadrul căruia Hostul prezintă noțiunile teoretice, rezolvă exerciții și oferă explicațiile necesare. Participanții pot adresa întrebări, pot interveni și răspunde întrebărilor, prin intermediul funcției de chat, iar Hostul poate solicita, în mod opțional și numai cu acordul participantului, activarea microfonului pentru clarificarea anumitor aspecte. Răspunsurile la întrebări vor fi oferite în limita timpului disponibil, ordinea și prioritatea acestora fiind stabilite de Host.

Înregistrarea video a fiecărei lecții va fi disponibilă în contul de client, de regulă, în termen de maximum 48 de ore de la finalizarea acesteia.

În cadrul sesiunilor online, întâlnirile pot fi înregistrate în scopul asigurării calității serviciilor, al verificării desfășurării activităților educaționale și, după caz, pentru a permite accesul beneficiarilor la reluarea lecțiilor, dacă această funcționalitate este oferită. Înregistrările pot conține vocea participanților care aleg în mod voluntar să intervină verbal în timpul sesiunii. Participanții nu au obligația de a utiliza microfonul sau camera video, iar intervențiile verbale sunt realizate exclusiv la alegerea acestora.

Prin participarea la sesiunile online și prin utilizarea voluntară a microfonului, utilizatorul sau, după caz, părintele ori tutorele legal al beneficiarului minor confirmă că a fost informat cu privire la posibilitatea ca vocea să fie inclusă în înregistrarea lecției, în condițiile descrise în Politica de Confidențialitate.

Înregistrările sunt utilizate exclusiv în scopurile prevăzute de prezentul document și de Politica de Confidențialitate și nu vor fi publicate ori distribuite în afara Platformei, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau cu acordul persoanelor vizate.

4.3.14. Desfășurarea ședințelor „Ziua de antrenament”

În cadrul abonamentului „Ziua de antrenament” se organizează o întâlnire online pe săptămână, desfășurată la ziua și ora comunicate prin Platformă, cu dată fixă (zi și oră). În cadrul acesteia se rezolvă și se analizează modele de Evaluare Națională selectate de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., în scopul consolidării cunoștințelor și al familiarizării elevilor cu structura examenului.

Întâlnirea se desfășoară în aceleași condiții prevăzute la art. 4.3.13, inclusiv în ceea ce privește formatul lecției, participarea elevilor, adresarea întrebărilor, înregistrarea ședinței și punerea la dispoziție a înregistrării video.

4.3.15. Alegerea materialelor de lucru

În cadrul întâlnirilor aferente abonamentelor „Meditații” și „Ziua de antrenament”, exercițiile, modelele de lucru și temele abordate sunt stabilite exclusiv de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L.. Acestea nu trebuie să coincidă cu materia sau lecțiile parcurse de elev la școală. Participanții pot propune exerciții sau teme de discuție, însă soluționarea acestora în cadrul întâlnirilor rămâne la aprecierea exclusivă a Hostului, în funcție de timpul disponibil și de relevanța acestora pentru desfășurarea lecției.

4.3.16. Camera video și înregistrarea vocii

4.3.17. Temele de lucru

Temele puse la dispoziție pe Platformă au caracter opțional și sunt destinate exclusiv studiului individual al participanților. Acestea nu sunt corectate individual de către echipa UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L..

În fiecare săptămână de curs, participanții vor avea acces la rezolvarea video a temei aferente săptămânii anterioare, aceasta fiind publicată, de regulă, în cursul zilei de sâmbătă sau duminică.

4.3.18. Reguli de conduită în cadrul întâlnirilor

Participanții au obligația de a adopta un comportament civilizat și un limbaj respectuos pe întreaga durată a întâlnirilor online. Utilizarea unui limbaj jignitor, ofensator, vulgar, discriminatoriu, amenințător sau a oricărui alt comportament pe care Hostul îl apreciază ca fiind neadecvat poate conduce la eliminarea imediată a participantului din întâlnirea respectivă.

În cazul unor abateri grave sau repetate, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda sau bloca accesul participantului la Platformă și la serviciile aferente abonamentului, fără rambursarea sumelor achitate.

4.3.19. Disponibilitatea materialelor din istoricul săptămânal

Materialele educaționale din istoricul săptămânal, respectiv fișierele PDF și înregistrările video aferente săptămânilor corespunzătoare perioadei în care abonamentul a fost activ, sunt disponibile exclusiv pe durata anului școlar.

În sensul prezenților Termeni și Condiții, prin an școlar se înțelege perioada cuprinsă între data activării abonamentului și data examenului la matematică, 23 iunie 2027.

La expirarea anului școlar, accesul la toate materialele din istoricul săptămânal va înceta automat, acestea fiind eliminate din contul de client. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu are obligația de a arhiva, păstra sau furniza ulterior aceste materiale, indiferent de data la care a fost achiziționat abonamentul sau de perioada în care acesta a fost activ. Prin istoric săptămânal se înțelege fișierele PDF și înregistrările video aferente săptămânilor corespunzătoare perioadei de abonare.

4.3.20. Absența de la întâlnirile live

În cazul în care beneficiarul nu participă la o întâlnire live, indiferent de motiv, inclusiv din cauza unor probleme tehnice proprii, a imposibilității de conectare sau din orice alt motiv care nu este imputabil UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., contravaloarea abonamentului sau a ședinței aferente nu se rambursează.

Participantul va avea acces la înregistrarea video a întâlnirii, disponibilă pe Platformă, în condițiile prevăzute de prezenții Termeni și Condiții.

4.3.21. Situații excepționale privind desfășurarea întâlnirilor

În situații excepționale, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a nu susține anumite întâlniri live, fără obligația de a restitui contravaloarea abonamentului, în limita a maximum 2 întâlniri din fiecare 10 întâlniri consecutive aferente abonamentului „Meditații” și maximum 1 întâlnire din fiecare 5 întâlniri consecutive aferente abonamentului „Ziua de antrenament”.

În aceste situații, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. are obligația de a pune la dispoziția participanților, prin intermediul Platformei, materialul educațional aferent lecției care nu a fost susținută în format live.

În cazul în care numărul întâlnirilor nesusținute depășește limitele prevăzute mai sus, utilizatorul poate opta, pentru fiecare întâlnire suplimentară, fie pentru acces la lecția aferentă ședinței/ ședințelor în care prestatorul a lipsit, fie pentru restituirea contravalorii corespunzătoare întâlnirii care nu a fost susținută.

În situația în care o întâlnire din cadrul abonamentelor „Meditații” sau „Ziua de antrenament” coincide cu o zi de sărbătoare legală, Hostul poate decide, în funcție de organizarea activității, fie reprogramarea întâlnirii, fie publicarea unui material educațional sau a unei înregistrări video în locul întâlnirii live. O astfel de situație nu conferă utilizatorului dreptul la rambursarea sumelor achitate.

4.3.22. Drepturi de autor și licența de utilizare

Toate materialele educaționale puse la dispoziția utilizatorilor în cadrul abonamentelor „Meditații” și „Ziua de antrenament”, inclusiv, dar fără a se limita la, fișiere PDF, materiale video, înregistrări ale lecțiilor, prezentări, exerciții și orice alte resurse disponibile pe Platformă, sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și reprezintă proprietatea exclusivă a UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. sau a titularilor de drepturi care au autorizat utilizarea acestora.

Prin achiziționarea abonamentului, utilizatorul dobândește exclusiv o licență personală, limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de utilizare a materialelor educaționale, valabilă doar pe durata abonamentului activ și exclusiv în scopul pregătirii personale.

Este strict interzisă copierea, descărcarea (în măsura în care această opțiune nu este pusă la dispoziție de Platformă), înregistrarea, fotografierea, refilmarea, distribuirea, publicarea, retransmiterea, comercializarea sau punerea la dispoziția unor terțe persoane, prin orice mijloc, a materialelor educaționale sau a oricărei părți din acestea. Încălcarea acestor obligații poate atrage suspendarea sau încetarea accesului la Platformă, fără rambursarea sumelor achitate, precum și răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

4.3.23. Caracterul personal al contului

Accesul la contul de utilizator și la abonamentul achiziționat este strict personal și nu poate fi cedat, transmis sau utilizat de alte persoane.

Partajarea contului, utilizarea acestuia de către mai multe persoane ori identificarea unor autentificări simultane sau succesive care indică utilizarea abonamentului de către alte persoane sau din locații/dispozitive incompatibile cu utilizarea normală poate conduce la suspendarea sau blocarea contului, fără rambursarea sumelor achitate.

4.3.24. Limitarea dispozitivelor conectate

Accesul la Platformă este permis de pe maximum trei (3) active simultan (de exemplu: telefon mobil, tabletă, laptop sau calculator).

În cazul în care utilizatorul se autentifică de pe un al patrulea dispozitiv, sistemul va deconecta automat dispozitivul conectat cel mai vechi, în ordinea cronologică a autentificărilor, fără a afecta funcționarea contului sau accesul utilizatorului.

Această limitare reprezintă o măsură de securitate destinată prevenirii partajării contului cu terțe persoane și nu restrânge dreptul utilizatorului de a accesa Platforma de pe dispozitivele proprii, în limitele prevăzute de prezenții Termeni și Condiții.

4.3.25. Limitarea răspunderii privind funcționarea Platformei și forța majoră

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu răspunde în măsura permisă de lege pentru întreruperi, întârzieri, imposibilitatea temporară de acces sau alte probleme tehnice cauzate de factori independenți de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la, defecțiuni sau indisponibilități ale platformelor Zoom, Google Meet, Vimeo sau YouTube, probleme ale conexiunii la internet ori ale echipamentelor utilizatorului, întreruperi ale serviciilor furnizorilor terți sau alte evenimente similare.

De asemenea, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu poate fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale contractuale atunci când aceasta este determinată de un caz de forță majoră sau de un caz fortuit, astfel cum sunt definite de legislația română în vigoare. În asemenea situații, obligațiile afectate vor fi suspendate pe durata existenței evenimentului respectiv, fără ca aceasta să atragă răspunderea societății.

4.3.26. Durata întâlnirilor

Prin termenii „întâlnire”, „ședință” și „lecție” se desemnează sesiunea online desfășurată prin intermediul platformelor Zoom și/sau Google Meet, după caz.

Durata standard a unei întâlniri este de 2 (două) ore, aceasta putând varia cu până la ±15 minute, în funcție de desfășurarea lecției și de necesitățile organizatorice.

4.3.27. Încetarea accesului la materialele educaționale

La încetarea abonamentului „Meditații” și/sau „Ziua de antrenament”, indiferent de motivul încetării (anulare, expirare, neplata abonamentului sau orice alt motiv), utilizatorul își pierde dreptul de acces la toate materialele educaționale aferente abonamentului, inclusiv la fișierele PDF, înregistrările video și istoricul săptămânal corespunzător perioadei în care abonamentul a fost activ.

Accesul la aceste materiale încetează automat odată cu încetarea abonamentului și nu va putea fi restabilit decât prin achiziționarea unui nou abonament, în condițiile aplicabile la acel moment.

4.3.28. Caracterul abonamentelor video și limitarea răspunderii

Abonamentele video disponibile pe Platformă și conținutul educațional aferent acestora nu sunt acreditate, avizate sau aprobate de Ministerul Educației și Cercetării.

Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea abonamentului și a conținutului educațional în conformitate cu scopul pentru care acestea au fost create și cu prezenții Termeni și Condiții.

Accesul la înregistrările video și materiale PDF disponibile în cadrul abonamentelor “Ziua de antrenament” și “Meditații” are exclusiv scop educațional și informativ și nu constituie o garanție privind obținerea unor rezultate școlare, a unei anumite note sau a promovării examenelor ori evaluărilor.

4.3.29. Protecția conținutului și drepturile de autor

Accesul la înregistrările video și la orice alte materiale educaționale (PDF sau alt format) disponibile în cadrul abonamentelor “Ziua de antrenament” și “Meditații” este personal, netransmisibil și este valabil exclusiv pe perioada în care abonamentul este activ.

4.3.30. Suspendarea și încetarea accesului la abonament

5. CONTURI ȘI SECURITATE

5.1. Crearea și administrarea contului

La crearea contului, utilizatorul are obligația de a furniza informații complete, corecte și actualizate și de a le menține actualizate pe întreaga durată de utilizare a Platformei. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.

Crearea și administrarea unui cont pe Platformă trebuie realizate de către o persoană care a împlinit vârsta de 18 ani. În cazul în care serviciile Platformei sunt utilizate de către un minor, contul va fi creat și administrat de către părintele, reprezentantul sau tutorele legal al acestuia.

Prin crearea contului și permiterea accesului minorului la Platformă, părintele, reprezentantul sau tutorele legal își asumă responsabilitatea pentru utilizarea Platformei de către minor și pentru respectarea prezentelor Termeni și Condiții. Părintele, reprezentantul sau tutorele legal este responsabil pentru supravegherea modului în care minorul utilizează contul și serviciile disponibile prin intermediul Platformei.

5.2. Caracterul personal al contului

Contul de utilizator este strict personal și nu poate fi cedat, transmis sau utilizat de alte persoane. Partajarea contului ori permiterea accesului unei terțe persoane reprezintă o încălcare a prezenților Termeni și Condiții.

Accesul simultan este permis de pe maximum trei (3) dispozitive active, în conformitate cu regulile prevăzute în secțiunile 4.2 și 4.3. Utilizarea contului într-o manieră care indică partajarea acestuia poate conduce la suspendarea sau blocarea accesului, fără rambursarea sumelor achitate.

5.3. Securitatea contului

În cazul în care utilizatorul suspectează că datele sale de autentificare au fost compromise sau că o persoană neautorizată a accesat contul, acesta are obligația de a schimba imediat parola și de a informa UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. la adresa de email [email protected].

Orice activitate efectuată prin intermediul contului este prezumată a fi realizată de titularul acestuia. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu răspunde în măsura permisă de lege pentru utilizarea neautorizată a contului ca urmare a divulgării, pierderii sau gestionării necorespunzătoare a datelor de autentificare de către utilizator.

5.4. Crearea și autentificarea contului de utilizator

Crearea contului

Utilizatorul își poate crea un cont pe Platformă prin completarea formularului de înregistrare sau prin utilizarea serviciilor de autentificare puse la dispoziție de terți, inclusiv, dar fără a se limita la, Google și Facebook, dacă acestea sunt disponibile pe Platformă.

Acceptarea documentelor

Prin crearea contului și bifarea căsuței dedicate înainte de finalizarea procesului de înregistrare, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezenții Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în condițiile prevăzute de aceasta.

Corectitudinea datelor

Utilizatorul are obligația de a furniza informații complete, corecte și actualizate la crearea contului și este responsabil pentru actualizarea acestora ori de câte ori intervin modificări.

Autentificare

Autentificarea în Platformă se poate realiza utilizând adresa de e-mail și parola asociate contului sau prin intermediul serviciilor de autentificare oferite de Google ori Facebook, dacă acestea sunt disponibile.

5.5. Autentificarea în doi pași

Pentru creșterea nivelului de securitate al contului de utilizator, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. poate pune la dispoziție sau poate solicita utilizarea autentificării în doi pași (2FA), prin intermediul aplicației Google Authenticator sau al unei alte aplicații compatibile de autentificare.

În situația în care autentificarea în doi pași este activată, utilizatorul este responsabil pentru configurarea și păstrarea în siguranță a dispozitivului pe care este instalată aplicația Google Authenticator, precum și a codurilor de recuperare, dacă acestea sunt puse la dispoziție.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității codurilor generate de aplicația Google Authenticator și se obligă să nu le divulge niciunei alte persoane.

În cazul pierderii accesului la aplicația Google Authenticator sau la dispozitivul utilizat pentru autentificare, recuperarea accesului la cont se va realiza exclusiv în conformitate cu procedura de verificare a identității stabilită de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a solicita autentificarea în doi pași în situațiile în care aceasta este necesară pentru protejarea contului utilizatorului, prevenirea accesului neautorizat sau asigurarea securității Platformei.

În cazul dezactivării autentificării în doi pași, utilizatorul înțelege și acceptă că nivelul de securitate al contului poate fi redus, iar UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. recomandă menținerea acestei funcționalități active.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din divulgarea codurilor de autentificare, pierderea dispozitivului pe care este configurată aplicația Google Authenticator sau utilizarea necorespunzătoare a acesteia de către utilizator, în măsura permisă de lege.

5.6. Verificarea identității și măsuri de securitate

În scopul prevenirii fraudelor, al protejării conturilor de utilizator și al asigurării securității Platformei, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a solicita informații sau verificări suplimentare privind identitatea utilizatorului ori autenticitatea unei tranzacții. Până la finalizarea acestor verificări, accesul la cont sau la anumite funcționalități ale Platformei poate fi restricționat temporar.

5.7. Suspendarea și închiderea contului

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. poate suspenda, bloca sau închide un cont de utilizator în cazul încălcării prezenților Termeni și Condiții, al încălcării legislației aplicabile ori atunci când există indicii rezonabile privind existența unor riscuri de securitate, utilizări abuzive, tentative de fraudă sau alte activități care pot afecta funcționarea Platformei ori drepturile celorlalți utilizatori.

Utilizatorul poate solicita închiderea contului în orice moment, prin transmiterea unei cereri scrise la adresa [email protected]. Închiderea contului nu afectează drepturile și obligațiile născute anterior, inclusiv cele rezultate din comenzi sau abonamente deja achiziționate ori aflate în derulare.

5.8. Securitatea plăților și prevenirea fraudelor

Utilizatorul are obligația de a utiliza exclusiv metodele de plată puse la dispoziție prin Platformă. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu va solicita niciodată, prin e-mail, telefon, SMS sau orice alt mijloc de comunicare, parolele contului, codurile de autentificare, datele complete ale cardului bancar sau alte informații confidențiale.

Orice comunicare care solicită astfel de informații trebuie considerată frauduloasă și raportată de îndată la [email protected].

5.9. Procesarea plăților

Toate plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin serviciul terț de procesare a plăților Stripe.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu solicită, nu colectează, nu stochează și nu are acces, în niciun moment, la datele complete ale cardului bancar sau ale altor instrumente de plată utilizate de Cumpărător.

Procesarea plăților și securitatea datelor aferente acestora sunt asigurate de Stripe, în conformitate cu propriile politici de securitate și cu legislația aplicabilă privind serviciile de plată și protecția datelor.

Prin efectuarea unei plăți prin intermediul Platformei, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință și acceptă termenii și condițiile aplicabile serviciilor Stripe.

Utilizarea serviciilor Stripe nu limitează și nu înlătură drepturile legale ale Cumpărătorului față de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. în ceea ce privește executarea contractului de furnizare a produselor și serviciilor achiziționate prin Platformă.

5.10. Exportul datelor contului

Utilizatorul poate solicita, în orice moment, exportul datelor asociate contului său prin intermediul funcționalităților puse la dispoziție în contul de client, dacă acestea sunt disponibile pe Platformă.

Datele vor fi puse la dispoziția utilizatorului sub forma unui fișier în format .json sau în alte formate stabilite de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., în funcție de funcționalitățile disponibile la momentul solicitării.

Fișierul generat pentru export poate fi descărcat de utilizator pentru o perioadă de maximum șapte (7) zile calendaristice de la data generării acestuia. După expirarea acestui termen, fișierul va fi șters automat și va fi necesară formularea unei noi solicitări de export.

În cazul în care există deja un export generat și disponibil pentru descărcare, generarea unui nou export poate conduce la invalidarea fișierului anterior.

Exportul poate include, fără a se limita la, informațiile contului, istoricul comenzilor, abonamentelor, plăților, facturilor și alte date asociate utilizării Platformei, în măsura în care acestea sunt disponibile și pot fi exportate.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează compatibilitatea fișierului exportat cu aplicații sau platforme terțe și nu răspunde pentru modul în care utilizatorul utilizează, stochează sau transmite datele exportate după descărcarea acestora.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a fișierului exportat, acesta putând conține date cu caracter personal și alte informații asociate contului de utilizator.

5.11. Ștergerea contului de utilizator

Utilizatorul poate solicita, în orice moment, ștergerea contului de utilizator prin intermediul butonului dedicat disponibil în contul de client, în secțiunea aferentă administrării contului.

Ștergerea contului nu produce efecte imediat. Contul va fi șters definitiv la expirarea unui termen de 30 de zile calendaristice de la data solicitării.

Pe durata acestui termen, utilizatorul poate renunța, în orice moment, la solicitarea de ștergere a contului prin intermediul contului de client. În cazul anulării solicitării și al formulării unei noi solicitări de ștergere ulterior, termenul de 30 de zile calendaristice se recalculează integral, începând de la data noii solicitări.

În perioada cuprinsă între solicitarea ștergerii contului și data ștergerii definitive, abonamentele active (inclusiv, dar fără a se limita la, Abonamente video, Meditații și Ziua de antrenament) rămân active până la data ștergerii definitive a contului, după caz.

În cazul în care data următoarei facturări a unuia sau mai multor abonamente este ulterioară datei la care ștergerea contului devine definitivă, la data ștergerii definitive a contului toate abonamentele active vor fi anulate automat, fără efectuarea unei noi facturări și fără dreptul utilizatorului la rambursarea sumelor achitate anterior.

În cazul în care utilizatorul anulează solicitarea de ștergere a contului înainte de data următoarei facturări, toate abonamentele active vor continua în condițiile existente anterior solicitării de ștergere, inclusiv prin procesarea automată a plăților recurente, fără rambursarea sumelor deja achitate.

În cazul în care utilizatorul anulează solicitarea de ștergere a contului după data la care unul sau mai multe abonamente au fost anulate ca urmare a ștergerii definitive a contului, acestea nu vor fi reactivate automat. Pentru a beneficia din nou de serviciile Platformei, utilizatorul va trebui să achiziționeze un nou abonament, în condițiile aplicabile la data noii achiziții.

Solicitarea sau ștergerea definitivă a contului nu conferă dreptul la rambursarea sumelor achitate pentru abonamentele sau serviciile active ori pentru perioadele deja facturate.

Ștergerea contului nu afectează obligația UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. de a păstra anumite date și documente atunci când această obligație rezultă din dispozițiile legale aplicabile. Facturile fiscale, informațiile privind plățile efectuate, precum și alte date necesare îndeplinirii obligațiilor contabile, fiscale sau legale vor fi păstrate pentru perioada prevăzută de legislația în vigoare, chiar dacă contul utilizatorului a fost șters definitiv.

6. LIMITAREA RĂSPUNDERII

6.1. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legislația aplicabilă, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu răspunde în măsura permisă de lege pentru prejudicii indirecte, speciale, incidentale sau consecutive, pentru pierderea de profit, pierderea de oportunități, pierderea de date ori pentru orice alte prejudicii care rezultă din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei, în măsura în care acestea nu sunt cauzate prin încălcarea obligațiilor legale sau contractuale ce îi revin.

Nu ne asumăm răspunderea pentru e-mail-urile pe care le primiți de la alte entități care pretind că sunt sau reprezintă Platforma, Societatea sau alte elemente asociate acestora. Aveți obligația de a verifica întotdeauna veridicitatea oricăror e-mail-uri pe care le primiți și care pretind că sunt de la noi și aveți obligația să verificați autenticitatea acestora înainte de a răspunde.

Pentru accesul la întâlnirile virtuale putem utiliza serviciile unor platforme terțe ce oferă posibilitatea organizării întâlnirilor virtuale. Accesul la aceste întâlniri virtuale se va face prin link-ul publicat pe Platformă, conform prevederilor de mai sus. Există situații în care platformele terțe pentru organizarea întâlnirilor virtuale nu funcționează ori nu funcționează în mod corespunzător, ceea ce va conduce la imposibilitatea organizării întâlnirii virtuale. Astfel, nu ne asumăm răspunderea pentru situațiile în care întâlnirile virtuale nu pot fi organizate din cauza disfuncționalităților platformelor terțe. De asemenea nu ne asumăm răspunderea pentru nepublicarea pe Platformă a întâlnirilor virtuale înregistrate. În aceste situații, nu ne asumăm obligația de a organiza altă întâlnire virtuală în locul celei care nu a mai putut avea loc sau care nu a mai putut fi publicată pe Platformă.

Nu ne asumăm răspunderea pentru niciun prejudiciu cauzat de orice entitate sau platformă web terță cu care lucrăm pentru a vă pune la dispoziție conținutul digital de pe Platformă. În cazul în care o astfel de entitate sau platformă vă creează prejudicii, vă veți îndrepta direct împotriva acesteia.

6.2. Disponibilitatea Platformei, servicii terțe și forța majoră

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. depune toate diligențele rezonabile pentru asigurarea funcționării Platformei, însă nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a acesteia. Pot exista întreruperi temporare determinate de lucrări de mentenanță, actualizări tehnice sau de funcționarea serviciilor furnizate de terți, inclusiv, dar fără a se limita la, Zoom, Google Meet, Vimeo, YouTube, Stripe, firme de curierat, furnizori de internet sau servicii de găzduire.

Platforma poate conține link-uri sau integra servicii aparținând unor terți. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu controlează și nu răspunde în măsura permisă de lege pentru conținutul, disponibilitatea, funcționarea, politicile de securitate sau politicile de confidențialitate ale acestor platforme externe.

De asemenea, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu răspunde în măsura permisă de lege pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale atunci când aceasta este determinată de un caz de forță majoră sau de un caz fortuit, astfel cum sunt definite de legislația română în vigoare.

6.3. Transferul riscului pentru produsele fizice

În cazul produselor din Magazin, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. răspunde pentru livrarea acestora până la momentul în care produsele intră în posesia cumpărătorului sau a unei persoane desemnate de acesta pentru primirea coletului. Din acel moment, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a produselor se transferă asupra cumpărătorului, în conformitate cu legislația aplicabilă.

6.4. Cerințe tehnice pentru accesarea serviciilor

În cazul abonamentelor de cursuri video, al abonamentelor „Meditații” și „Ziua de antrenament”, calitatea accesului la Platformă și la materialele educaționale depinde inclusiv de echipamentele utilizate de utilizator, de conexiunea acestuia la internet și de funcționarea serviciilor furnizate de terți.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu răspunde în măsura permisă de lege pentru întreruperi, întârzieri, limitări ale calității audio-video sau imposibilitatea accesării serviciilor atunci când acestea sunt cauzate de echipamentele utilizatorului, conexiunea la internet, configurațiile dispozitivelor ori alte cauze aflate în afara controlului societății.

Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea unor echipamente compatibile, pentru menținerea securității acestora și pentru asigurarea unei conexiuni stabile la internet, necesare accesării și utilizării corespunzătoare a Platformei.

6.5. Caracterul educațional al serviciilor

Abonamentele „Meditații” și „Ziua de antrenament” oferite prin Platformă au exclusiv scop educațional și sunt destinate sprijinirii pregătirii elevilor. Aceste servicii nu constituie și nu pot fi interpretate ca o garanție privind obținerea unor anumite rezultate școlare, note sau performanțe la Evaluarea Națională ori la orice alt examen.

Rezultatele obținute de elev depind de numeroși factori independenți de activitatea UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., inclusiv nivelul de pregătire, implicarea, timpul alocat studiului și modul de însușire a informațiilor. În consecință, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează și nu își asumă răspunderea pentru rezultatele școlare sau performanțele obținute de utilizatori.

6.6. Caracterul educațional al abonamentelor video

Materialele video și celelalte resurse educaționale disponibile în cadrul abonamentelor Basic și Premium au exclusiv scop educațional și informativ și sunt destinate sprijinirii pregătirii utilizatorilor. Acestea nu constituie și nu pot fi interpretate ca o garanție privind obținerea unor anumite rezultate școlare, note sau performanțe la Evaluarea Națională ori la orice alt examen.

Rezultatele obținute de utilizatori depind de numeroși factori independenți de activitatea UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., inclusiv nivelul de pregătire, implicarea, timpul alocat studiului și modul de însușire a informațiilor. În consecință, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează și nu își asumă răspunderea pentru rezultatele obținute de utilizatori.

Serviciile și materialele educaționale sunt furnizate în forma și în condițiile existente la momentul accesării, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile. În măsura permisă de lege, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu acordă garanții exprese sau implicite privind caracterul complet, actualizat, utilitatea ori adecvarea acestora pentru un anumit scop individual al utilizatorului.

6.7. Neparticiparea la întâlnirile live

Neparticiparea utilizatorului la o întâlnire live, indiferent de motiv, inclusiv din cauza unor probleme tehnice proprii, imposibilității de conectare sau a altor împrejurări care nu sunt imputabile UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., nu conferă dreptul la rambursarea sumelor achitate. Utilizatorul va beneficia de acces la înregistrarea video a lecției, în condițiile prevăzute la art. 4.3.20.

6.8. Situații excepționale privind desfășurarea întâlnirilor

În situațiile excepționale prevăzute la art. 4.3.21, în care UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu susține o întâlnire live în limitele stabilite de prezentul document, obligația societății constă în punerea la dispoziția utilizatorilor a înregistrării video sau a materialului educațional aferent lecției respective. În aceste situații, utilizatorul nu are dreptul la rambursarea sumelor achitate.

6.9. Respectarea drepturilor consumatorilor

Nicio prevedere din prezenta secțiune și din prezentul document nu poate fi interpretată ca limitând sau înlăturând drepturile imperative conferite consumatorilor de legislația română și europeană aplicabilă.

6.10. Procesarea plăților

Toate plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin serviciul terț de procesare a plăților Stripe.

Prin efectuarea unei plăți prin intermediul Platformei, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință și acceptă termenii și condițiile aplicabile serviciilor Stripe.

6.11. Cesiunea contractului

În activitatea comercială pot interveni diferite transferuri de afaceri, fie că vorbim de transmiterea fondului de comerț, de vânzarea afacerii, fuziuni, achiziții, diviziuni sau alte forme de cesiuni de contract. În oricare astfel de situație, prin acceptarea prezenților Termeni și Condiții declarați că sunteți de acord și vă dați anticipat consimțământul pentru oricare astfel de transfer, cesiune sau novație a contractului dumneavoastră încheiat cu noi.

În cazul în care un astfel de transfer va interveni, vă vom notifica transferul în termen de o lună de la încheierea acestuia, indicându-vă, dacă va fi cazul, și noua entitate care va administra Platforma.

7. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

7.1. Reclamații

Orice sesizare, reclamație sau solicitare privind produsele ori serviciile furnizate prin Platforma www.universulmatematic.ro poate fi transmisă la adresa de e-mail [email protected].

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. va analiza fiecare solicitare și va transmite un răspuns, de regulă, în termen de 2–5 zile lucrătoare, fără a depăși termenul maxim prevăzut de legislația aplicabilă.

7.2. Soluționarea amiabilă

Părțile vor depune toate diligențele pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri sau reclamații apărute în legătură cu executarea prezenților Termeni și Condiții, într-un termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea reclamației.

7.3. Soluționarea litigiilor

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, orice litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea Platformei, achiziționarea produselor ori prestarea serviciilor va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România, în conformitate cu legislația română aplicabilă.

Prezentul articol nu aduce atingere dreptului consumatorilor de a utiliza mecanismele alternative de soluționare a litigiilor (SAL) sau platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), în măsura în care acestea sunt aplicabile potrivit legii.

7.4. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și poate utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile potrivit legislației aplicabile.

7.5. Legea aplicabilă

Contractele încheiate prin intermediul Platformei sunt guvernate de legea română, cu respectarea normelor imperative privind protecția consumatorilor prevăzute de legislația națională și de dreptul Uniunii Europene.

7.6. Modificarea Termenilor și Condițiilor

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza oricând prezenții Termeni și Condiții, în măsura permisă de lege. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă și va produce efecte de la data publicării sau de la data expres indicată în cuprinsul acesteia.

Modificările nu vor afecta drepturile și obligațiile născute din contractele, comenzile sau abonamentele încheiate anterior publicării noii versiuni, acestea urmând să fie guvernate de versiunea Termenilor și Condițiilor acceptată la momentul încheierii contractului, cu excepția situațiilor în care modificările sunt impuse de lege sau sunt acceptate în mod expres de utilizator.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic prezenta secțiune pentru a fi informați cu privire la eventualele modificări sau actualizări.

8. CONTACT

Universul Matematic S.R.L.

Sediul social: București, Sector 6, Str. Lucăcești, nr. 42

Cod unic de înregistrare (CUI): 50259320

Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J40/12232/2024

E-mail: [email protected]

Ne puteți contacta pentru informații privind comenzile din Magazin, suport aferent abonamentelor video, serviciilor „Meditații” și „Ziua de antrenament”, precum și pentru sesizări, reclamații sau orice alte întrebări legate de utilizarea Platformei. Vom răspunde, de regulă, în termen de 2–5 zile lucrătoare.